FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber antes de trabajar con nosotros: precios, plazos, migración, IA y soporte.
¿Cómo funciona su sistema de precios?

Siempre que el alcance sea claro preferimos acordar un precio fijo, para que usted conozca el coste total antes de empezar. Solo trabajamos por horas cuando el esfuerzo realmente no se puede prever.

¿Cuánto tarda un proyecto típico?

Un sitio web pequeño se entrega normalmente en 1 o 2 semanas. Un sitio multilingüe más complejo, por ejemplo uno desarrollado con TYPO3, tarda entre 2 y 4 semanas. Los proyectos de software complejos tardan de 1 a 2 meses, además del mantenimiento, las actualizaciones y las ampliaciones continuas.

¿Pueden migrar nuestro sitio web actual?

Sí. Migramos desde o hacia TYPO3, KocoDesk, WordPress o la plataforma que usted prefiera. Utilizamos automatización avanzada en Python para trasladar de forma fiable incluso proyectos grandes y complejos.

¿Ofrecen alojamiento e infraestructura gestionada?

Sí. Ofrecemos alojamiento y servidores totalmente gestionados, en colaboración con socios y centros de datos ubicados principalmente en Estados Unidos. Por ejemplo, nuestra infraestructura funciona en un centro de datos ecológico de Boston.

¿En qué consiste realmente su integración de IA?

Cubrimos todo el espectro: desde agentes de IA y servidores MCP hasta herramientas a medida, scripts y canales automatizados de creación de contenido en piloto automático; en esencia, todo lo que la IA puede lograr. Nuestra infraestructura MCP propia, metraclick.com, es la navaja suiza que equipa a cualquier agente de IA con innumerables herramientas. Podemos crear herramientas a medida y conexiones de API en cuestión de horas.

¿Cómo gestionan los sitios web multilingües?

Hacemos más que traducir: corregimos y revisamos de forma nativa e interna en inglés, español y alemán, y trabajamos con hablantes nativos externos para otros idiomas. Hemos creado numerosos sitios web multilingües con SEO multilingüe para universidades alemanas, guías turísticas, revistas de noticias y más.

¿Trabajan junto a nuestro equipo interno?

Somos una agencia de servicio completo y, por lo general, no trabajamos como parte de su equipo interno, pero colaboramos estrechamente con él. Por ejemplo, proporcionamos el CMS KocoDesk mientras su desarrollador gestiona el tema, con documentación completa, API y soporte. Como excepción, en TYPO3 ofrecemos trabajo freelance de marca blanca, de modo que las agencias pueden comprar nuestros servicios de TYPO3 y revenderlos a sus propios clientes; es ideal para agencias que reciben solicitudes de TYPO3 pero prefieren no gestionarlas internamente.

¿Qué ocurre después del lanzamiento?

Depende de la aplicación o el software que hayamos desarrollado para usted, pero en la mayoría de los casos acordamos un contrato de mantenimiento con una tarifa mensual todo incluido para que no tenga que preocuparse. Garantizamos que todo se mantenga actualizado, corregimos errores en un plazo de 24 horas y aplicamos las actualizaciones en cuanto se publican. Usted cuenta siempre con una persona de soporte, nunca con un bot de IA.

¿Firman acuerdos de confidencialidad y gestionan datos confidenciales?

Sí, por supuesto. Tratamos los datos de nuestros clientes con el máximo cuidado y firmamos acuerdos de confidencialidad con gusto.

¿En qué zona horaria están y dónde se encuentran?

Nuestra base física principal está en Panamá, en hora panameña, lo que encaja bien con la mayoría de las zonas horarias de Estados Unidos y América Latina. Desde el centro de las Américas también podemos llegar con rapidez a reuniones con clientes a través del aeropuerto de Ciudad de Panamá para sesiones presenciales.